Q1.: あなたは工場ですか、それとも商社ですか?
A: 私たちは工場と貿易の統合です。
Q2：何をするのですか？ どのような製品がありますか?
西安忠実な供給品 向知性薬原料粉末、医薬品中間体（化粧品原料、ヘアケア原料、減量原料など）、動植物成長原料（獣医薬原料、駆虫薬、合成抗感染症材料など） 、植物成長剤など）、健康補助食品（食品添加物、ビタミン、アミノ酸、酵素など）、植物抽出物
Q3.:連絡方法は?
ご興味のある製品、オンライン サービスを通じて直接お問い合わせいただくか、allen@faithfulbio.com で電子メールを送信するか、WhatsApp:+86 13137770562 を通じて、またはお気軽にお電話ください。
Q4.: 品質はどうですか? テストしたいです。
生産および抽出前に、すべての原材料をテストします。品質が当社の最優先事項です。すべての製品は、中国の第三者研究所によって承認されたQCおよびQAによって厳密にテストおよび確認されています。そのため、選択した場合は高品質であることが保証されます。私たち。 製品をお試しいただき、フィードバックをお待ちしております。
Q5.:MOQは何ですか?
A: 別の製品に基づいています。 商品の品質を評価していただくため、1gのものと10gのものがあります。 お気軽に弊社営業マンにご相談ください。
Q6.: 無料サンプルを入手できますか?
はい、無料サンプルを提供できます。ほとんどの製品については無料サンプルを提供できます。送料のみ支払う必要があります。 お気軽に弊社営業マンにご相談ください。
数量が多い場合は、常により良い価格でサポートし、特別な日には多少の割引をさせていただきます。
Q7. : 主な支払い方法は何ですか?
A: T/T (銀行振込)、Wechat、Alipay、クレジットカード支払い。
Q8. : 私の支払いを受け取りましたか? どのくらい時間がかかりますか？
通常、翌日にはお支払いを受け取ることができます。お支払いを受け取り次第、すぐにご連絡いたします。
ご入金確認後、パッケージを発送させていただきます
Q9.:支払いが成功した後、いつ商品を発送しますか?
A: 通常、カスタマイズされた商品を除き、ご注文は注文確認後 1-3 日以内に発送されます。
Q10.:どのような交通手段を選択する必要がありますか?
私たちはHKEMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX、EMS、中国航空郵便、海上輸送などと協力しています。
また、各国のSAFE SHIPPINGによりスムーズに商品を受け取ることができ、早くて安全な方法です。
Q11.:商品が到着するまでどれくらいかかりますか？
それはあなたの場所によって異なります:
少量の注文の場合、DHL、UPS、TNT、FEDEX、HKEMS、オランダの郵便で 5-7 日かかることを期待してください。
大量注文の場合は、航空便で 5-8 日、船便で 20-35 日かかります
同時に、ドイツとカリフォルニアに倉庫があり、一部の注文はドイツまたはカリフォルニアから直接発送することができます。
Q12.: 商品はどこから発送されますか?
香港、深セン、上海から商品を発送します。 商品はとても丁寧に梱包されています。
Q13.:商品はどのように梱包されますか?
私たちは通常、外側に偽装パッケージ、内側に二重の滅菌透明袋を入れて商品を発送します。私たちは何千もの包装方法を試してきましたが、見た目は真面目で控えめです。
Q14.:どうやって通関しましたか？
速達の場合: 通常、受取人が税関を通過する必要は特にありません。 税関に異議がある場合は、豊富な経験と専門知識を持つ当社のグループが通関手続きをお手伝いします。
空路および海路：当社は受取人と協力して、通関手続きに関連する書類と情報を提供します。
Q15.:私の国への配送で問題はありますか?
当社には専門の宅配業者がいます。
同時に、ヨーロッパからの場合はドイツから、アメリカまたはカナダからの場合はカリフォルニアから商品を送ることができます。
Q16.: 割引を受けるにはどうすればよいですか?
当社の製品はすでに割引されており、価格は有利です。 1 ドルを超える注文では、000 95% 割引、輸送割引、または追加のサンプル製品をお楽しみいただけます。 したがって、大量の場合は常により良い価格をサポートします。
Q17.: 注文はどのように進めればよいですか?
A: あなたが探している製品、数量、目的地の国を教えてください。適切な価格を提供するのに役立ちます。
ご注文のすべての詳細を確認した後、前払いでお金を支払い、配送先住所をお知らせください。支払いを受け取った後に初めて発送を手配し、小包を受け取った後にアフターサービスを提供します。
Q18.:発送番号はいつ届きますか? 注文のステータスはどこで確認できますか?
商品の発送後、弊社スタッフができるだけ早くメール、オンライン、または WhatsApp で発送番号をお送りします。
ステータスはオンラインでも確認できます: http://www.17track.net/en
Q19.:出荷前に製品を再確認してもらえますか?
すべての商品にはラベルが付けられており、商品が発送される前に再確認されます。
Q20.:荷物が税関で止められたらどうなりますか？
このようなことが起こることはまれですが、同時に、私たちは皆、保険サービスに加入しています。 万が一に備えて保険サービスをご利用いただけます。お客様との長期的な協力を期待しているため、製品の梱包と輸送には常に細心の注意を払っています。
Q21.:品質に関するクレームはどのように対応しますか?
第一に、私たちは問題と責任を決して回避せず、コミュニケーションを通じて最適な解決策を模索します。
第二に、当社が原因で実際の品質問題が発生した場合は、無料で商品をお送りし、交換または返金いたします。
Q22:.返品ポリシーは何ですか?
あなたの満足は私たちにとって非常に重要です。 受け取った製品に問題がある場合は、注文受領後 15 日以内にアカウント マネージャーにご連絡ください。 受け取りおよび検査後、Faithful はクレジット、返金または交換を発行します。
Q23.:発送の際にサインは必要ですか？
当社の配送方法では、配送時にお客様の署名は必要ありません。
注: この化合物は研究目的のみに使用してください。 すべての化合物にはリスクがあります。 摂取する前に医師に相談し、利用可能な研究について学んでください。 この製品は、病気の診断、治療、治癒、予防のために使用されるものではありません。